ЖБИ24
Завод железобетонных изделий «ЖБИ 24»
+7(495)509-44-30
+7(968)764-00-07
+7(967)146-09-76
Звоните с 8:10 до 18:10
Заказать звонок
Каталог товаров
О нас
  • Новости
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Лицензии
  • Политика
Перевозки ЖБИ
Вакансии
Оплата
Доставка
Контакты
Новости
Возврат
Ещё
    ЖБИ24
    ЖБИ24
    Телефоны
    +7(495)509-44-30
    +7(968)764-00-07
    +7(967)146-09-76
    Заказать звонок

    Условия возврата и обмена продукции

    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Условия возврата товара надлежащего качества

    • В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»: потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

    • Если товар принят, то нужно помнить, что в соответствии с п.1 ст. 459 ГК РФ «риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю».

    • Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

    • Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. (Постановление правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (ред. от 04.10.2012 г.)

    • Если при рассмотрении требования Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

    Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

    • Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей», а так же в соответствии с Постановлением правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (ред. от 04.10.2012 г.)

    • Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо получение  заключения экспертизы. На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги.

    • В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы. (статья 18 «Закона о защите прав потребителей»)

    • Товар ненадлежащего качества, имеющий дефекты, внешние механические повреждения или находящийся в неполной комплектации, обмену и возврату не подлежит. (Статья 18 «Закона о защите прав потребителей»).

    Ограничения по возврату товара:

    • товары под заказ;

    • колерованная краска и штукатурка;

    • строительные и отделочные материалы отпускаемые на метраж;

    • товар, проданный как некондиционный и/или уцененный.

    • пленки, мембраны, товары отпускаемые на метраж  подлежат возврату — кратно упаковке (упаковка, мешок, рулон);

    • сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости, сохранности упаковки и соблюдения правил складирования и хранения;

    • клинкерная плитка и аналогичные товары принимается кратно упаковке при условии сохранности надлежащего товарного вида упаковки (отсутствие видимых повреждений).

    Для возврата товара  необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет или водительские права).

    Для возврата необходим оригинал заявления. Данное заявление подается лично Покупателем в офисе компании. 

    Возврат денежных средств осуществляется только по реквизитам лица, оплатившего счет, в течение месяца после получения оригинала правильно оформленного заявления на возврат. В случае указания в заявлении на возврат некорректных данных (неточных или неправильных) компания ответственности не несет.

    По всем вопросам о возврате или обмене товара Вы можете обратиться в отделы продаж компании.

     

    • Оплата
    • Доставка
    • Возврат
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    27 апреля 2020
    Бетон с нанодобавками теперь можно заливать при морозе
    7 марта 2020
    Супервязкий бетон из Поднебесной
    30 сентября 2019
    Экологически чистый бетон от российских инженеров
    Статьи
    Все статьи
    Что такое ЖБИ?
    Как правильно выбрать сваи?
    Бетонный бордюр – виды, вес, укладка
    Компания
    О компании
    Новости
    Сотрудники
    Вакансии
    Магазины
    Политика
    Информация
    Оплата
    Доставка
    Возврат
    Спецтехника
    Контакты
    Сертификаты
    Помощь
    Блог
    Вопрос-ответ
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Оставайтесь на связи
    • Telegram
    • Viber
    • Viber
    • WhatsApp
    Наши контакты
    +7(495)509-44-30
    +7(968)764-00-07
    +7(967)146-09-76
    info@zhbi24.ru
    Москва
    2023 © Завод железобетонных изделий ЖБИ24